乡味寻觅合伙企业
指导老师:戎思淼
团队成员:邵弘毅 陈志伟 崔智聪
高兴 杨凌峰
联系方式:13761936816
目录
第一章 执行概要
1.1 公司简介………………………………………………………………………………………………………………….4
1.2 APP简介…………………………………………………………………………………………………………………..4
1.3 市场分析………………………………………………………………………………………………………………….4
1.4 融资分析………………………………………………………………………………………………………………….5
1.5 管理团队………………………………………………………………………………………………………………….5
第二章 企业介绍
2.1 企业成立背景………………………………………………………………………………………………………….6
2.2 企业的理念………………………………………………………………………………………………………………6
2.3 企业的战略目标………………………………………………………………………………………………………6
2.3.1 发展初期战略……………………………………………………………………………………………6
2.3.2 发展成长期战略……………………………………………………………………………………….6
2.3.3 成熟期战略……………………………………………………………………………………………….7
2.4 企业的发展愿景………………………………………………………………………………………………………7
第三章 APP介绍
3.1 APP特色………………………..………………………………………………………………………………………..8
3.1.1 总体风格与理念……………………………………………………………………………………….8
3.1.2 个人个性风格的设置……………………………………………………………………………….8
3.1.3 排版的设计……………………………………………………………………………………………….8
3.1.4 新增预约和排队功能……………………………………………………………………………….9
3.1.5 搜索功能………………………………………………………………………………………………..…9
3.1.6 消费者自己的喜爱栏和分类栏…………………………………………………………….…9
3.1.7 定期向消费者发送推送和推荐……………………………………………………………….9
3.1.8 选购当地的乡土菜品……………………………………………………………………….…..…9
3.2 APP研发中的可能的困难……………………………………………………………………………………..9
3.3 APP研发的成本分析……………………………………………………………………………………………..10
3.4 APP的前景与拓展………………………………………………………………………………………………….10
第四章 市场分析
4.1 我们的市场及相关分析………………………………………………………………………………………….11
4.1.1 线上外卖………………………………………………………………………………………………..…11
4.1.2 线上购物………………………………………………………………………………………………..…12
4.1.3 线上服务………………………………………………………………………………………………..…13
4.1.4 文化市场………………………………………………………………………………………………..…13
4.1.5 我们的明细市场…………………………………………………………………………………….…13
4.2 市场的影响因素…………………………………………………………………………………………………..…14
4.3 面对的客户…………………………………………………………………………………………………………..…14
第五章 营销策略
5.1 SWOT分析………………………………………………………………………………………………………………15
5.2 STP战略…………………………………………………………………………………………………………………..15
5.2.1 市场细分………………………………………………………………………………………………..…15
5.2.2 目标市场………………………………………………………………………………………………….15
5.2.3 产品定位………………………………………………………………………………………………….16
5.3 营销手段………………………………………………………………………………………………………………..16
5.3.1 消费者会员制……………………………………………………………………………………….…16
5.3.2 优惠券的发放………………………………………………………………………………………….16
5.3.3 逐步优化我们的APP界面………………………………………………………………………16
5.3.4 提供原价和折扣价…………………………………………………………………………………..16
5.3.5 提供比较价格………………………………………………………………………………………..…16
5.3.6 看到竞争………………………………………………………………………………………………….17
第六章 融资分析………………………………………………………………………………………………………………….18
6.1 融资来源…………………………………………………………………………………………………………………18
6.2 融资计划…………………………………………………………………………………………………………………18
第七章 风险管理与机遇
7.1 基本风险分析及其应对策略………………………………………………………………………………….20
7.1.1 企业创办面对的技术风险……………………………………………………………………………20
7.1.2 企业创办面对的市场风险……………………………………………………………………………20
7.1.3 企业创办面对的财务风险 …………………………………………………………………….……20
7.1.4 企业创办面对的管理风险……………………………………………………………………………20
7.2机遇………………………………………………………………………………………………………………………….21
7.2.1 政策机遇……………………………………………………………………………………………………….21
7.2.2 市场正在发展……………………………………………………………………………………………….21
7.2.3 地理位置机遇……………………………………………………………………………………………….21
第一章, 执行概要
1.1 公司简介
乡味寻觅合伙企业是一家为消费者提供寻觅乡味的创新性线上线下平台的公司。本公司自己运营一个APP,既有同美团相似的外卖选择,又有我们自己的创新,我们为消费者提供属于他的家乡味道的店铺与特色,也充当一个搜索引擎的功能,并且在相关界面上创新,新增相关功能,是一款比美团更从消费者角度考量的APP,让消费者感受到私人订制的味道。本公司致力于作“家乡——我”的服务中介,让消费者寻觅到属于自己的家乡味,以乡情的文化作为我们公司的显著文化特色。
1.2 APP简介
APP在我们的手机中起到了至关重要的作用,对人们的生活方式产生的影响也是巨大的,如美团,百度外卖等APP深刻影响着人们的饮食方式的选择;如游戏应用,这些不断地让手机离电脑在放松娱乐方面的距离又近了一步;如网易云课堂等APP,就从学习方面对人们产生了深远影响。当然他们都有共同的特点就是拥有自身的特点来吸引手机用户,而我们的APP也将有这一特点。
我们的APP集美团在“美食”一块的优点,并填入了我们自己的创意想法。第一,我们只运营美食这一块,所以能够有充分空间让美食这一块更加全面和人性化。第二,不同于美团和百度外卖等,我们是一切从消费者角度出发,为消费者量身定制。第三,我们会有根据消费者提供的名片进行推荐相关店铺。第四,我们还分别设了一个版块,当消费者想吃家乡菜时,系统会自动为消费者搜索周边店铺,提供回味乡味的机会,省时省力。第五,如果消费者想要寻觅当地家乡味时,可以通过我们的选购土特产与当地乡土味菜场的平台选购。后者主要为想要寻觅当地乡土味的人提供,此外“马大嫂”们是主要的理想使用对象。第六,相关界面新增功能选项去解决了很多现实问题。
1.3 市场分析
在线上美食(包括外卖与选购)这一块领域,已经有三大巨头(美团,饿了么,百度外卖)和线上购物平台(一号店,淘宝,京东,俺来也等等)所占据,市场的饱和度较高。
2015年中国B2C购物网站交易规模市场份额(口径1)
但也并非完全饱和,还是有值得挖掘的点。那三大巨头而言,的确外卖行业占比很大,但是就线上而言,相似度很高,这就意味着,我们找到的与其三者不同的点,很可能从中夺走一部分用户,通过我们的各种界面创新,通过我们的特殊的服务方式,通过我们的文化价值影响。
就线上购物而言,我们不可能与天猫,京东等抢市场,但我们可以在他们所占市场中不是很成熟,不是很饱和的地方做出我们自己的拓展,而“美食”这一部分便是,我们会从线上选购各地的家乡特色时犹豫,选购时也不知道选什么才是适合自己的,我们也很少从线上选购自己本地特色的菜或食材选购,一是不放心,二是没有专门的平台,集聚性不够,不能让消费者自由选择,三是怕菜或食材或美食等不新鲜。而我们可以专门辟出一块领域为消费者选择。
除了在以上两个传统领域,我们的特殊性便在于文化领域,目前很少企业能够将文化作为一个金字招牌,而我们打着乡味寻觅的牌子,很符合中国人的思乡,重视家乡的理念,能够不落俗套。
此外我们所发掘的另外一个市场——家庭市场,是另一特色之一,结合“马大嫂”们的难题,我们推出了这个版块,即能让非本地人寻觅到当地的乡味,也能让本地人在买到菜的同事感受本地乡味,这就是线上本地乡土味菜场平台。这个市场巨大而且未开发,我们通过作为线下供应商和线上“马大嫂”的服务中介平台,充分利用这个市场。
1.4 融资分析
初创期,我们的团队自融资20万,需要100万+的风险投资,主要用于技术投资,开发出我们的APP,寻找合作伙伴(包括线上与线下),进行营销宣传。之后在上海青浦,奉贤,松江(3个区届时可能会根据市场情况更改)推广试行,预计能在几年内收回成本。之后拓展市场到上海各个区县,预计净利润会增长迅速。
1.5 管理团队
总经理:邵弘毅
财务部主管:高兴
技术研发部主管:崔智聪
物流及服务主管:杨凌峰
寻找合作伙伴负责人:陈志伟
第二章, 企业介绍
2.1 企业成立背景
在大学生活中,一直能听到新生说吃不惯本地菜,怀念家乡,也不知道周边有哪些地方是符合自己的口味的,符合自己家乡风情的,看着美团,自己还是一脸雾水。于是我们联想到能不能创造一个线上寻觅家乡味的平台,他包括多方面,主要就是为消费者自行选择,搜索周边符合其当时需求的店铺,并不落俗套地扣紧家乡这一文化要素。此外并为大家提供线上选购家乡特色的美食的平台,为本地人提供B2B的购买当地新鲜美食与菜的集聚平台。并为此我们成立了这个企业。
2.2 企业的理念
我们贯彻着以顾客为中心,从页面到各种界面打造出为消费者量身定制的感觉,为消费者寻觅乡味创造平台。我们充分将乡土人情作为我们的理念基础,以此文化立足。
2.3 企业的战略目标
企业在考虑经济状况,市场因素,人员配置后,提出三个时期的发展战略。
2.3.1 发展初期战略
战略目标
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组建优质团队,找到各方面需要的人才
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充分进行市场调研,确立初期目标市场,对象以及实行地点(3个区)
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加大APP的宣传
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积累经验
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公司规模
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12人
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主营对象
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APP中的寻觅乡味、美食推荐搜索和线上本地乡土味市场平台
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公司地位
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新型创新型线上线下服务平台类企业
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持续时间
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2年
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2.3.2 发展成长期战略
战略目标
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增加技术创新
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提升APP知名度,市场拓展到整个上海
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建立起自己的产品优势,技术优势,文化优势,外界无法模仿
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进一步扩大推广,创新营销模式
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寻找合作进一步发展
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公司规模
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50人
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主营对象
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APP中的寻觅乡味、美食推荐和搜索、线上本地乡土味市场平台和线上土特产集聚平台
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公司地位
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新型创新型线上线下服务平台类企业
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持续时间
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5年
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2.3.3 成熟期战略
战略目标
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提高现有技术,加大技术壁垒
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提升品牌形象,提高服务质量
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扩大市场范围到全国试点
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优化公司架构,人员配比
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加深文化影响在公司的重要性
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公司规模
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100人
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主营对象
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APP中的寻觅乡味、美食推荐和搜索、线上本地乡土味市场平台和线上土特产集聚平台
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公司地位
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新型创新型线上线下服务平台类企业
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持续时间
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5年
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2.4 企业的发展愿景
在乡土人情的招牌下,在我们以消费者为第一要素,成为消费者私人订制的APP的理念下,在提供最优质个人服务的轻快下,赢得市场份额,并逐渐发展为一个有知名度的公司。
第三章, APP介绍
3.1 APP特色(由于还未作APP,所以暂时没有图片展示)
3.1.1 总体风格与理念
致力于为消费者量身定制,像管家一般为消费者服务,并为消费者提供平台去选择想要寻觅的乡味。
3.1.2 个人个性名片的设置
在用户初始进入我们APP时,我们会为其提供一张属于自己的名片。大概的内容如下:
问题
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样例
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一些基本信息
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邵弘毅 137XXXXX816
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您是哪里人?(具体点)
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上海,青浦,朱家角
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您的本地家乡菜的口味
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江浙地区性的风味
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您在家乡经常吃的食材是啥?特色食材是啥?(可写无)
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青菜。崇明蟹(比如说)
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您认为的特色菜?
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狮子头
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您现在在?(GPS可定位)
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华东理工大学
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您的口味(给出对话框等让消费者选择)
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不辣,甜食,西式风味等
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您喜欢的菜?(可填可不填)
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番茄炒蛋
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您的地址?(可供选择,如同线上购物)
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XXXXX
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喜欢西式菜品嘛
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喜欢
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XXXX
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XXXX
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当然我们会在形式上多样,并且搜集更多地信息,方便今后更好地为消费者提供推荐菜,提供推荐周边店铺,提供各地美食,而不会背离消费者的风味很多,或者同看着美团时不知道怎么下手一样。
3.1.3 排版的设计
首页为笼统的传统样式(与美团和百度外卖类似)+上方两个选项(寻觅乡味+随便看看)。分栏另一块为线上选购各地土特产和线上购买本地家乡菜和食材。
进入寻觅乡味,出现各个选项,可以自行选择,也可以根据之前设定的个性名片选择,然后搜索后出现为消费者提供的搜索结果——周边的店铺及外卖,并且为其排名
进入随便看看,出现各个选项,可以根据个性名片上的记录,系统自动搜索周边相近似的店铺与菜品与外卖。(有点类似“猜你喜欢”),也可以就随便看看周边。
进入各地土特产页面,出现各个分类及推荐产品,推荐特色,我们可以自己选购
进入食材页面,这是一个我们寻觅乡味一个衍生版块,O2O版块,连接本地菜场,本地农业基地,种植场,供应厂进行直接销售到户,寻觅到新鲜的本地乡味。
3.1.4 新增预约和排队功能
考量到消费者不清楚现在到底多少人在线上买了该产品,我们推出了线上预约和线上排队的功能,能够直观地看到线上购买排队的情况,这会让消费者更有倾向性,更理性地选择外卖与线上购物。
其次我们也考虑到线下有时候排队会排的很长很长,所以考虑能不能也改成线上排队,即节省时间,又方便消费者,当然线上排队与线下排队会有冲突,但也能找到解决方案,比如商家使用我们的APP给我们的客户在线下手动登记排队。
再其次我们考量到消费者往往会安排自己的时间,因此不希望在饭店浪费等待的时间,所以我们推出了预约的功能,先买好单,预约号时间去吃,然后到时见过去凭凭证直接吃,省时省力。
3.1.5 搜索功能
我们会根据消费者自己的选择,寻觅乡味的选择,和随便看看的选择,自动为消费者搜索周边符合要求的店铺,并且排序,也就是像当美团结合百度一样,并且如同淘宝一样让消费者选择性排序,可以根据销量,可以根据人气。
3.1.6 消费者自己的喜爱栏和分类栏
消费者拥有自己的空间和分类权,可以自己把各个店铺拉进自己的分类里,以便以后继续消费,也可以加入“我喜欢栏”(我喜欢栏作为之后搜索时的依据,和店铺人气的依据,类似猜你喜欢)
3.1.7 定期向消费者发送推送和推荐
着重向消费者推荐属于他的乡土风味。
3.1.8 选购当地的乡土菜品(作为线上乡土味菜场)
主要满足“马大嫂”的需求,这也是一块未经开发的市场。并且我们会发布当地各种美食的做法和需要的菜,然后“马大嫂”可以直接通过我们的平台进行购买,学习烧法,非本地人也能通过此平台感受当地乡土味。
3.2 APP研发中可能遇到的困难
一是技术难题
二是信息采集(各个店铺及土特产)难题
三是线下商铺登录注册并使用我们的APP难题
四是资金筹备难题
3.3 APP研发的成本分析
主要的成本在于 : 1.时间成本
2.技术缺乏导致的隐含成本
3.数据库收集的巨大成本
3.4 APP的前景与拓展
随着智能手机的进一步发展,手机除通信之外可以做更多的事。或者说,智能手机更多的是被作为一个电脑在使用着,而非传统意义上的通信工具。在这样的条件下,App开发的蓬勃发展早可预见,现在的这种状况就犹如当初的互联网一样,迅猛发展,势不可挡。
我们的APP应用市场前景良好,创新性强,能够拓展的项目较多,并且占据多个市场,APP前景不错,具有投资价值。
第四章, 市场分析
4.1 我们的市场及相关分析
4.1.1 线上外卖
2014年,在线上外卖细分市场方面,饿了么分别以35.6%、28.8%、18.5%的市场份额全面领跑校园、白领、家庭三大市场。在白领和校园市场中,饿了么和美团双巨头优势明显,占据了半数以上份额。
在2015年,美团外卖的市场份额高达32.3%,稳居行业第一;饿了么紧随其后,以27.1%的市场份额占据了市场第二的位置;而百度旗下的百度外卖作为第三名,相对前两名来说则低了很多,市场占有率仅为12.6%。另外,口碑外卖和到家美食会分别以8.1%和5.8%的市场占有率位列第四名和第五名。
虽然美团外卖、淘点点、百度外卖在2013年底起才陆续上线,但凭借所依托平台的强大优势,发展十分迅速。百度外卖成立最晚,2014年5月才上线,但主打高端白领市场,迅速扩张到全国84个大中城市。隶属于淘宝的淘点点也已扩张到20个城市。美团外卖依托目前国内最大的团购网站美团带来的巨大流量,经过一年多的扩张,急速覆盖全国250多个城市。美团外卖目前的主要用户群体为高校学生和白领群体,提供外卖品类覆盖中、西式快餐,日韩料理和糕点饮品。
目前餐企O2O共有三种模式,一总是最为传统的团购模式,其次为餐企O2O外卖模式,最后一种是无实体店的O2O模式,它的市场空间到底有多大?有数据显示,14年国内餐饮行业的市场规模超过2万亿元,而在线交易部分的占比仅有1%,所以O2O市场规模更像远方的一个大饼,只有走到跟前才能分享。要看到,团购大战已打响四年,但本地生活服务尤其是餐饮O2O,其实才刚刚起步。目前我们更应该关注O2O模式是否真正改变了消费者行为。
由此可见线上外卖市场持续火热,市场也仍未饱和,在各个明细的市场中仍有着充分的创新空间,有着市场的份额。而我们在这个市场有着我们自己的创新,有信心能在这个中取得一席份额。
4.1.2 线上购物
根据相关数据显示,2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元,较去年同期增长36.2%;从网络购物市场结构来看,B2C占比达到51.9%,年度占比首次超过C2C;从网络购物市场份额来看,B2C市场中天猫继续领跑B2C市场,京东、苏宁易购、唯品会、国美在线增长迅速,几家企业的总规模超过三成。
相关报告:智研咨询发布的《2016-2022年中国网络购物市场研究及发展趋势研究报告》显示:2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元,同比增长36.2%;根据国家统计局发布的数据显示,2015年我国社会消费品零售总额达到30.1万亿元,网络购物在社会消费品零售总额中的占比为12.6%,较2014年提高2%。
网络购物行业发展日益成熟,各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下,一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕,这些将成为网络购物市场发展新的促进点。2011-2018年中国网络购物市场交易规模
据分析认为,阿里及京东仍然在网络购物行业保持绝对的优势,并通过入股、收购等方式进一步拓展在垂直品类和线下业务的发展。行业内的各企业一方面积极布局跨境业务,一方面加速发展农村电商。同时也在母婴电商、医药电商等垂直细分领域进行持续不断的探索和发展。
而我们能提供的线上购物的平台——在线上建立的为“马大嫂”贴身定制的家乡菜菜式选购平台和土特产集聚选购平台便是全新的线上购物平台,能够与其他巨头有自己创新的地方。因此从线上购物角度,我们既能迎着线上购物热潮而上,也能展现出我们自己的实力。
4.1.3 线上服务
O2O市场仅仅看上去很美,但多数未落地。O2O对于商家来说收钱和提供服务,对于消费者而言就是付钱获得产品和服务。此前所谓O2O仅是提供打折信息、商家信息、团购信息,如果最终不能实现收钱,所有信息都是白搭,现在有些创业公司并未能形成收钱这一个闭环。
O2O主要是为消费者提供服务,而不是实物。实物是可以靠物流解决,而服务是用户满意度。创业者可基于新的移动支付技术去创业,带给用户更快捷、方便的消费体验。
哪里有问题哪里就有市场,消费者如今在线上所获得服务并非全面,也并非十分人性化,而我们产品的量身定制以及出于每个人的文化考量正好满足了消费者的服务需求渴望,因此在线上服务市场上,我们能够踏足这片未饱和的市场。
4.1.4 文化市场
文化市场是文化产品生产、交换、消费的场所,又是市场经济本身的一个组成部分。所谓文化市场,是指按照价值规律进行文化艺术产品交换和提供有偿文化服务活动的场所
我们寻觅乡味便是寻觅文化,这一方面是在文化市场的一次全新的尝试,一方面也是成为我们吸引消费者的主要内涵。
4.1.5 我们的主要明细市场
家庭市场——特殊版块(线上乡土味菜场——针对马大嫂)
外来人员的市场——他们想要回味,寻觅属于自己家乡的味道时选用我们的APP最方便
大学生市场——大学生多样性高,来自全国四面八方,对不同的口味要求多,对本地又不熟悉,他们因此可以通过我们的APP去寻觅自己的乡味,购买家乡特色。
白领市场——白领市场与大学生市场有着较高的相似度。
4.2 市场的影响因素
阻碍因素:
①食品安全一直是外卖用户最为关注的问题,保障食品安全将是外卖行业发展的底层基石
②目前中小商户的信息化程度仍然不高,所以会在一定程度上阻碍商户互联网化的进程
③进入部分家庭市场有困难
?物流
?美团等巨头的市场影响力大
促进因素:
①技术推动外卖送餐系统不断完善,提升效率并优化配送路径降低配送成本,提升用户体验
②面对巨大的市场空间,资本对外卖行业持续看好,各大平台都陆续获得了高额的融资
4.3 面对的客户
◆目标客户:所有的消费者群体。
◆目前的市场需求:
1) 消费者渴望更多的优质服务,渴望从他们的角度出发考虑问题
2) 消费者对文化的渴望——在这里反应为对自己家乡乡味的寻觅
3) 消费者希望快速获得搜索结果
4) “马大嫂”渴望能轻松买到新鲜便宜的本地菜,并且送货上门,方便生活。
5) 消费者渴望能分清各地特色,品尝更多各地特色,并且足不出户吃到正宗土特产
第五章,营销策略
5.1 SWOT分析
5.2 STP战略
5.2.1市场细分(SEGMENTATION):
1) 基于地理区域位置的细分
基于我们的APP特点,以及对我们APP的需求,我们将我们目标客户分为三类
a) 以大学生为中心的校园
b) 以白领为中心的办公楼
c) 以海纳百川为特点的上海市
d) 最终为全中国
2) 基于顾客价值因素的市场细分
基于用于购买力和购买金额分为
a) 小型客户
b) 中型客户
c) 大佬
根据他们的不同的定位,我们为为其提供私人的个性服务及平时的推荐
5.2.2目标市场(TARGETING)(到3个区试行):
1) 营销初期:大学生市场,马大嫂市场
如果与那些名牌app硬碰硬显然是一个不智之举,而且这是我们最大威胁之一。作为一个新兴的,具有独特风格的餐饮app,扬长避短诚然是我们的最佳考虑。而我们的优势也就是能给各地的消费者提供自己家乡的味道,从饮食上让消费者产生四海为家的感觉,从上海各大高校内的大学生入手,原因如我们成立背景所言,一些新生不远千里来就学,却一直吃不惯本地菜,有些学生甚至水土不服,导致这些新生的家长们对他们饮食的担心。即使学校食堂内有各地风味餐饮可供选择,但是据了解,那些大部分都是不太正宗的,缺少“家的味道”。并且我们提供优质的线上服务,主要对象为大学生,抓住大学生市场,这样又避免掉我们初创企业尚不具备市场竞争力和不具备扩展市场的资本的劣势。
2) 营销成长期:大学生市场,马大嫂市场,白领市场。
3) 营销成熟期:大学生市场,马大嫂市场,上海市场
我们考虑拉取其他企业的投资和赞助或与其他企业进行合作来扩大规模,借用其他商家的影响力宣传我们的产品。并且扩大市场到整个上海市。
5.2.3产品定位(POSITION)
本公司运营的APP属于创新性线上线下服务平台,初期我们的定位是初入市场,求生存,后期我们会定位我们为比肩美团,百度外卖,饿了吗的线上平台,并且是拥有自己独特版块的品牌形象。
5.3 营销手段
5.3.1 价格定位
在商业营销活动中,价格是个令人敏感、异常活跃的因素,不论卖者还是买者都特别关注其变化。从买者角度看,不同的人拥有不同的购买心理和购买习惯,有人追求物美价廉,有人却认为“便宜没好货”。尽管如此,商家只要认准行情,顺其自然,巧设技艺,择优定价,就会在竞争激烈的市场大战中获胜。
我们内部商铺商家最终定价定位是亲民性的,初期偏低价型。原因有:1. 美团等强大的巨头在,我们在初期只能通过低价策略占据一部分市场份额。2. 初期通过低价吸引消费者,争取利润挽回。
在营销后期据情况更改我们的价格定位
5.3.2 营销手段
1) 消费者会员制
这是营销常用手段之一,原理是利用消费者的沉没成本,以此抓牢我们的消费者。设想的会员办法如下:
a) 在特定时期给予会员优惠
b) 对一些店铺给予优惠(事先与店铺商量,这很有可能增长店铺的消费人数,使我方与店铺双赢,现有可能吸引更多店铺)
c) 提供更优质的服务体验
d) 相关界面的更改,个性化设置等
e) 会员缴费以月卡,季度卡或年卡的形式发放
2) 优惠券的发放
这也是营销常用手段之一,原理也是利用消费者的沉没成本,具体做法如现在常见的优惠券。
3) 逐步优化我们的APP界面
优化界面,给予消费者一个干净,有视觉舒适度的消费环境,这会让我们的“推荐与店铺”自然上一个档次,也能有提高价格定位的依据。
4) 提供原价和折扣价
当消费者满足于折扣价时,他们对交易效用的理解便自然下降,这也是我们可以利用的一点,这也是我们常常在美团上看到的一个现象。
5) 提供美团、百度外卖、饿了吗上的相关商品的价格
这会让消费者感到轻松,因为我们已经做了他们想做但没法做的事——同时比较不同线上商店价格的大小,并且如果我们这儿更优惠,质量又一样,消费者自然会选择从我们这儿消费。而消费者先前感到的轻松会让他们的消费感到愉悦,这会是我们的一大优势。
6) 我们自己新创的预约和排队功能
这是一个创新型的营销手段,不同于美团,百度外卖,饿了吗。我们在这三家APP里我们看不到同时间段,还有谁在买这个产品,那么就会让消费者在消费时感到犹豫。
我们设想一个场景,当你看到一堆人在买一个饼干时,你自然会觉得这个饼干一定还不错,所以也会下单去买,但当你不知道究竟有多少人在买或者关注这个饼干时,你就不会对这个饼干直接下“这个饼干还不错的定论”,在购买时会犹豫,有点理性的人很可能就不会买。
导致以上差异的主要原因就是消费者没有看到竞争,切切实实的竞争。
如今的美团,饿了吗,百度外卖只给消费者已经消费了多少,这不能充分体现即时竞争,对消费者的吸引力会大打折扣。而我们新推出的这个功能就能抓住消费者的这个心理,实现我们的营销。
第六章,融资分析
6.1 融资来源
(一) 自融资
(二) 亲情融资
(三) 政策基金
(四) 天使基金
(五) 大学生创业基金
(六) 风险投资
(七) 金融机构贷款
6.2 融资计划
合理的融资决策必须在保证公司经营的现金流量的匹配的基本前提下,尽可能降低融资的成本,以提高股东的市场价值。在实际中,不同性质的企业对融资方式和融资成本会有不同的考虑和侧重。对于我们高成长性公司,业务的扩张快,投资的预期回报率高,同时经营的现金流往往不稳定,财务风险较大,债务融资不能保证资本扩张和业务扩展的需要,一般采用股权融资方式。股权融资的成本虽高,但由于一旦公司经营成功,投资的回报率远超过股权的融资成本,对股东的价值并不造成损失。
1、 为保证项目实施,需要的资金是20万。按照每个人在成立公司时的投入资金,以及自己在成立公司时所做的贡献分别给予创始人不同的股份。邵弘毅投入6万,占股30%,陈志伟、杨凌峰各自投入4万,各自占股20%,高兴,崔智聪各投入3万,分别占股15%。
2、 预计未来5年平均每年净资产收益率约15%
3、 资金借贷
在借贷款方面,一是寻找投资公司,考虑到公司成立后可能的的发展情况,以及现在大学生对于家乡菜的需求,我们这种美食平台公司会有很好的发展前景。因此,可能会更容易得到风投的投资,来进一步的扩大自己的规模以及影响力。在融资方面,我们还可以寻找新的股东加盟,来增加自己公司的资金。由于我们的公司顺应市场需求的发展,也顺应大学生的个人需求,因此必能吸引一些投资商。我们将按照投入的金额,相应的分与各个股东占有公司的股权。每个人分别拿出1%的股份分给投资者。在刚开始的起步阶段可以到其他公司走访,试图找到能够扶持我们企业的公司,在这里互相协商合作的利益回报问题。可以减少我们部分人员的股份来增加投资公司的股份,把投资公司纳入到股东来,同时可以向这些公司借鉴经验,可以更好的发展公司。可以和美团,百度外卖,饿了么一类的外卖平台公司协商,共同造就一个网上订餐平台、餐品推荐平台与实体饮食店同步的公司。靠各方的投资,我们的团队,来进一步扩大我们的规模。
考虑到我们是大学生创业,可以根据国家的相关规定于相关政策,在我们的发展初期,获得一部分税收减免。
当公司进入发展期后,如果经营出现危机,需要通过第三方帮助解决资金问题时。可以现在的所持有的一部分工作站、服务器等运营设备作抵押向银行贷款来缓解出现的资金短缺的情况。再者,如果因为抵押不足,所贷的款并不能满足扭转局势解决公司目前所处的情况时,向其他公司借款,并以较高利息向其借款,以达到能够筹集到资金的目的。同时可以调节股份,吸纳社会上的资金,来达到筹集资金,解决运营危机的情况。第四还可以寻找风险投资商,以现在社会的发展形势来说服其投资。当因为运营资金状况确实无法进行时,可以关闭平台的部分冷门家乡菜板块,只是运营受欢迎的几个地方的家乡菜板块。
运营状况良好,当需要增加店面时可以向银行贷款,还可以寻找风险投资商,因为现在成功已经证明我们公司的能力。我们会尽量不吸纳社会资金减少股份的稀释。并且此时可以向其他公司谈判争取能够借到资金,为后期发展铺路。
4、未来发展享受的政府提供税收及贷款优惠政策:
1)高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的,自批准经营日起,1年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外,如果成立非正规企业,只需到所在区县街道进行登记,即可免税3年。
2)大学毕业生在毕业后两年内自主创业,到创业实体所在地的工商部门办理营业执照,注册资金(本)在50万元以下的,允许分期到位,首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元),1年内实缴注册资本追加到50%以上,余款可在3年内分期到位
3)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位,经税务部门批准,免征企业所得税两年;新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位,经税务部门批准,第一年免征企业所得税,第二年减半征收企业所得税;新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位,经税务部门批准,免征企业所得税一年。
4)各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款,并简化程序,提供开户和结算便利,贷款额度在 2万元左右。贷款期限最长为两年,到期确定需延长的,可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定,担保最高限额为担保基金的5倍,期限与贷款期限相同
第七章,风险与风险管理
7.1 基本风险分析及其应对策略
7.1.1 企业创办面对的技术风险
(一) 核心创意被模仿
(二) 创意的想法难以以我们现在的实力做出实现,无法做出事先预计的APP效果
(三) 对创新的市场预测不够充分,产品不一定被市场接受
ü 应对策略:
(一) 做好市场调研工作,充分挖掘市场需求,关注客户的需求变化和市场动态
(二) 做好idea的保密工作
(三) 研发费用上加力,邀请更多技术人才研发产品
(四) 加大宣传与营销攻势
7.1.2 企业创办面对的市场风险
(一) 在美团和百度外卖及其他巨头的强力影响下,我们始终不能凭借我们的优势占据市场份额
(二) 许多消费者对我们的APP不信任,不了解,从而不会常用
(三) 目标市场选择有误差,市场开拓力度不够,打开市场的力度不够。
(四) 缺乏有效的营销策略
ü 应对策略:
(一) 充分挖掘分析市场信息,在大数据分析下发现市场的现实和潜在需求,抓住市场机遇
(二) 对APP进行更多的自我创新,避免与美团和百度等巨头的相似性很明显
(三) 选择更好的市场与对象
(四) 加大合作,强化市场开拓力
7.1.3 企业创办面对的财务风险
(一) 收益的不确定性给融资及运营带来大的风险
(二) 融资困难
(三) 现金流得不到保障
(四) 研发时间太长,销售不加导致无法弥补的损失,导致企业不攻自破
ü 应对策略:
(一) 利用先进的会记知识对先进及资产进行核算,编制报表
(二) 完善财务监督,加强沟通,加快技术研发
(三) 完善运营,降低成本
(四) 多对外拉赞助,新增融资
7.1.4 企业创办面对的管理风险
(一) 管理层缺乏长远眼光和全局观,做出错误决策
(二) 创新创业过程中缺乏经验
(三) 创业团队人员不齐,素质不高,技术不高
ü 应对策略:
(一) 多多引入人才,多多吸引高水平人才的加入
(二) 完善工作的分配,提高相互的竞争,保持一个良好的工作氛围
(三) 加强企业员工的归属感
7.2 机遇
7.2.1 政策机遇
为支持大学生创业,国家和各级政府出台了许多优惠政策,设计融资、开业、税收、创业培训、创业指导等多个方面。
在上海有免息的大学生创业基金,贷款金额也不小。
7.2.2 市场正在发展
外卖与线上消费整个市场由上述市场分析可知还是不成熟的,意味着遍地机会
7.2.3 地理位置机遇
在上海实行这样一个APP,他的可执行率更高,普及程度也能更大,传播速度也能更快。