学霸堂有限责任公司
创业计划书
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2016/11/12
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团队成员
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王源琪 戴爱君
董璐璐 张雅端
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目录
第1章 执行概要-----------------------------------4
1.1公司简介------------------------------------------------------4
1.2服务与技术介绍------------------------------------------------4
1.3市场与竞争分析------------------------------------------------4
1.4融资与财务状况------------------------------------------------4
第二章 服务与技术--------------------------------5
2.1服务背景------------------------------------------------------5
2.2服务概述------------------------------------------------------5
2.3服务优势------------------------------------------------------5
第三章 市场与行业分析----------------------------6
3.1市场综述------------------------------------------------------6
3.2市场状况------------------------------------------------------6
3.3竞争优势------------------------------------------------------6
第四章 营销策略 公司战略-------------------------7
4.1宣传战略------------------------------------------------------7
4.2招生策略------------------------------------------------------7
4.3价格与促销策略------------------------------------------------7
4.4对外策略------------------------------------------------------7
第五章 经营管理----------------------------------8
5.1公司结构------------------------------------------------------8
5.2公司战略定位--------------------------------------------------8
5.3公司现状------------------------------------------------------8
5.4公司战略目标--------------------------------------------------9
第六章 公司地点---------------------------------10
6.1公司结构-----------------------------------------------------10
6.2地点选址-----------------------------------------------------10
第七章 创业团队---------------------------------11
7.1公司组成-----------------------------------------------------11
7.2团队介绍-----------------------------------------------------11
第八章 成本费用管理-----------------------------12
8.1成本费用核算-------------------------------------------------12
8.2服务收入分析-------------------------------------------------14
第九章 公司财务状况分析-------------------------16
9.1市场假设-----------------------------------------------------16
9.2财务报表-----------------------------------------------------17
9.3财务分析-----------------------------------------------------19
第十章 机遇与风险-------------------------------21
10.1风险与危机--------------------------------------------------21
10.2关键风险----------------------------------------------------22
10.3机遇--------------------------------------------------------25
第十一章 附录-----------------------------------26
第1章
执行概要
1.1公司简介
学霸堂教育有限责任公司是一家为有需要的中学生提供受教育以及实践体验平台的教育公司。公司既为需要接受教育的学生提供接受教育的平台，也为想拥有实践经验的优秀的中高考及低年级的大学生提供平台。
1.2服务技术介绍
为广大中学生以及大学生提供他们所需要的平台。
1.3市场与竞争
随着国家对软实力的注重，教育行业的发展愈发重要，市场潜力巨大，也但有很多相关的人涉足该行业，竞争相对来说较为激烈，但考虑到本公司的优势及特点，能够匹敌的公司较少，客观来说，竞争激烈但很有潜力。
1.4融资与财务分析
初期融资:总计20万
财务分析：
第二章 服务与技术
2.1服务背景
据统计，我国有2亿多中小学生，大约有40%学生家庭寻找课外补习，就是8000万个，以一人单次花费1000元计算，大概有800亿市场规模!“望子成龙”、“望女成凤”的悠久传统和逐年递增的升学压力，令90%的父母和学生都迫切需要课外辅导服务。
2.2服务概述
公开的招聘具有良好职业素能的中高考中高分学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。
请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
2.3服务优势
目前，纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面：家教、本校教师补习班和独立辅导学校。但从发展趋势上看，由于国家明令禁止“校中校”及学校内开设辅导班，大学生家教又难以产生专业化、规模化的经营模式，专业的教辅机构将是唯一能够统一中小学教辅市场的势力。
第三章 市场与行业分析
3.1市场综述
当今社会，越来越多的中学家长注重孩子的学习成绩，家长们望子成龙、盼女成凤的心情、过高的期望值和从众行为，为我们办辅导班有偿服务存在与发展的温床。加之我们不但有优秀的辅导老师而且走的又是平民路线，在这样的背景下，我们办的作业辅导班也就有很大的市场。
3.2市场状况
市场上对补习班需求量大，针对不同层次的学生需求的老师也不同。
而此时市场上各路要是匀杂，老师水平不一，学生想要找到真正适合自己的补习老师很难。
3.3竞争优势
我们的老师主要是一些在中高考中状元或得高分的同学等，他们的手中掌握第一手学习资料和考试信息，同时，他们能够真正的站在学生的角度去教学，了解难点和重点，了解哪种方式的讲解更方便同学们的理解吸收，增强教学效果。
第四章 营销策略 公司战略
4.1宣传战略
1、加大网络宣传力度，在上海各中学的校园网站及上海家教网上发布消息。
2、制作精美海报张贴在各中学校内及在校门口分发单页。
3、找同学或朋友带人来培训班(招生代理)，并给其一定的回扣，带动其积极性。
4、搞一定的免费试听活动，将我们培训班的名气打出去。
5、做一些比较引人注目的招牌或横幅在我们辅导班的附近。(形象策划)
4.2招生策略
第一步：轰炸
具体目标：做到多种营销方法相结合的宣传，让家长们能见到我们辅导班的广告宣传。
第二步：细攻
具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标
第三步：游说
具体目标：街边的家长，路边的中年行人。
4.3价格与促销策略
根据学生选择的课程难度和授课时间详细确定价格。
采取交满13课时赠送2课时的策略，鼓励学生学满一个学习周期。
采取带动学习策略，学生每引入另外一位新学员，将获得2节赠送课程。（可自行选择科目和时间）
4.4对外策略
主要是达到政府所标准的辅导班，我们能规范整个辅导班，努力做成一个优秀的标准的教学辅导班。
第五章 经营管理
5.1公司结构
学霸堂教育有限责任公司是一家以提供中学生教育为主要服务的教育服务有限公司，采取创始人负责制。
公司主要聘请当地的优秀中高考应届毕业生或者大学低年级学生为正在读初中或者高中的学生提供教育服务以及部分心理沟通服务。公司旨在为想接受教育以及想拥有实习经验的高年级同学提供一个方便的平台。
5.2公司战略定位
公司使命：为学生提供实践的平台，为学生提供受教育的平台。
公司宗旨：提供服务多方的平台。
公司理念：互助共赢，合作圆梦。
经营理念：Your satisfaction, our happiness.
5.3公司现状
名称：学霸堂教育责任有限公司
注册：公司依托华东理工大学创业基地，正在注册成立公司。
资金：自筹5万，天使投资5万，风险投资10万
技术:聘请上海当地的有意愿获得实践经验的优秀中高考生以及大学生，为需要接受教育的学生提供教育服务。
市场：初期以奉贤区的中学生为教育对象，聘请奉贤区优秀的中高考学子以及华东理工大学奉贤校区的优秀大学生，以此为基点逐步开拓上海其他地区的市场。
5.4公司战略目标
公司考虑到经济状况、市场因素等多方面因素，提出三个时期的发展战略，即发展初期战略、发展成长期战略、成熟期战略。
发展初期战略
|
战略目标
|
·组建优秀的管理团队
·组建优秀的教师团队
·充分了解市场需求
·寻求主要的客户群体
·建立良好的公司形象以及服务形象
|
|
公司规模
|
20人
|
|
主要业务
|
教育服务
|
|
公司地位
|
实践平台以及教育平台的供应商
|
|
持续时间
|
一年
|
发展成长期战略
|
战略目标
|
·加大教师团队的规模
·提供教育和心理的双向服务
·完善教育模式中的漏洞
·扩大客户群体的规模
·得到投资用以开拓其他区域的服务
|
|
公司规模
|
50人
|
|
主要业务
|
教育服务和心理服务
|
|
公司地位
|
实践以及教育平台的供应商
|
|
持续时间
|
二年
|
成熟期战略
|
战略目标
|
·提供更加优质的服务
·提供业务外与客户的沟通服务
·获得更大的投资用以扩大公司规模
·建立更加成熟完美的管理体系
|
|
公司规模
|
70人
|
|
主要业务
|
教育服务和心理服务
|
|
公司地位
|
教育和心理服务平台的供应商
|
|
持续时间
|
三年
|
第六章 公司地点
6.1公司结构
|
部门
|
工作职能
|
|
管理层
|
调整公司的运营模式，优化管理结构，决定拓展方向
|
|
财务部
|
负责筹集、使用和分配公司资金
负责日常会计工作与税收管理
评价公司对外投资的可行性
|
|
行政管理部
|
根据公司发展战略起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿
|
|
市场部
|
公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的工作进行调查分析
|
6.2地点选址
初期授课地址将选址受教育同学的学校或者是华东理工大学的教室，发展成熟期将租下交通便捷区域的房子进行定期的教学。
第七章 创业团队
7.1公司组成
公司性质是有限责任公司。公司成立初期规模较小，实行管理层负责制，管理层下设销售部长、财务部长、市场部部长、行政管理部部长。
公司组织形式：直线型
公司性质：有限责任公司
7.2团队介绍
7.2.1团队总体介绍
创业团队由华东理工大学管理科学与工程共4名在校学生组成，其中全为本科大一学生。团队组织架构合理，分工明确。
公司的管理层是王源琪、戴爱君、董璐璐、张雅端，四个人分别担任财务部部长、行政管理部部长、市场部部长、市场部副部长。这是一只分配合理、管理明确、团结协作的团队。
7.2.2业务概述
业务所属行业：教育
业务实施地区：上海市奉贤区
初创期项目投资总额：50万
融资方式：自筹、风险投资、天使投资
融资业务：上海市学霸堂教育责任有限公司初期广告以及场地布置等
融资主体：上海市学霸堂教育有限责任公司
第八章 成本费用管理
8.1成本费用核算
8.1.1员工薪酬计算
初创期
由于公司处于起步阶段，所以第二年不增加职工薪酬。
公司每年职工薪酬费用如下：
|
职务
|
人数
|
薪酬
|
每年工资
|
合计（万元）
|
|
管理层
|
4人
|
2.05
|
8.2
|
8.3
|
|
技术部
|
8人
|
1
|
8.0
|
8.1
|
|
市场部
|
2人
|
0
|
0
|
0
|
|
管理部
|
2人
|
0.255
|
0.51
|
0.53
|
|
财务部
|
2人
|
0.65
|
1.30
|
1.36
|
|
合计
|
18人
|
|
|
18.29
|
|
备注：由于公司运行初期资金，人力不足，有部分员工身兼两职，故不重复发薪水。
|
成长期
由于公司进入成长阶段，已经有了一定的资金积累，将逐年增加职工薪酬，如下：
单位：（万元/ 年）
|
部门
|
第三年工资
|
第四年工资
|
第五年工资
|
|
管理层
|
8.5
|
9.3
|
10.5
|
|
技术部
|
8.3
|
8.6
|
9.4
|
|
市场部
|
5.2
|
6.7
|
7.3
|
|
管理部
|
1.6
|
2.4
|
3.1
|
|
财务部
|
2.3
|
3.6
|
4.8
|
|
合计
|
25.9
|
30.6
|
35.1
|
8.1.2管理费用核算
管理费用计算分析表
单位：万元
|
|
第一年
|
第二年
|
第三年
|
第四年
|
第五年
|
|
租金
|
|
5.23
|
8.25
|
8.30
|
9.25
|
|
水电费
|
1.20
|
1.20
|
4.20
|
4.50
|
5.50
|
|
广告费
|
2.13
|
2.15
|
2.18
|
2.20
|
2.22
|
|
教师培训费
|
2.20
|
2.50
|
2.78
|
2.80
|
3.50
|
|
学习资料费
|
1.03
|
1.54
|
2.02
|
2.56
|
3.08
|
|
应付职工薪酬
|
18.29
|
18.29
|
22.65
|
24.81
|
26.77
|
|
其他开销
|
1.14
|
1.53
|
1.56
|
1.78
|
2.11
|
|
合计
|
27.12
|
32.44
|
43.64
|
46.95
|
52.43
|
8.2服务收入分析
初创期
由于服务具有独家的优势，价格在第一年较高，但为了增强公司的生存能力，因此在一对一以及一对多等小班制方面稍微降价。第二年，以扩大市场占有率为目的定价，因此将价格又微微下调。
? 单位：万元/年
|
类型
年级
|
一对一
|
一对多（小班）
|
一对多（大班）
|
|
初一
|
10
|
15
|
13
|
|
初二
|
20
|
25
|
23
|
|
初三
|
30
|
35
|
33
|
|
高一
|
30
|
35
|
33
|
|
高二
|
40
|
45
|
43
|
|
高三
|
50
|
55
|
53
|
成长期
由于市场开发有力，在服务价格下降的前提下，服务收入仍不断增加，并且发展前景良好。因此第三年、第四年和第五年的价格变动如下：
单位：万元/年
|
类型
年级
|
一对一
|
一对多（小班）
|
一对多（大班）
|
|
初一
|
15
|
20
|
18
|
|
初二
|
25
|
30
|
28
|
|
初三
|
35
|
40
|
38
|
|
高一
|
35
|
40
|
38
|
|
高二
|
45
|
50
|
48
|
|
高三
|
55
|
60
|
58
|
价格变动原因：由于服务经验不断成熟，成本不变的同时，服务质量有所上升，老师素质整体提高。同时考虑到提升与竞争对手的竞争力，维持并发展市场占有率，适度降低价格。
据此预测未来五年公司的销售收入，如下图：
第九章 公司财务状况分析
9.1市场假设
我们根据资料收集、统计分析以及咨询相关专家，对相关财务数据进行了以下假设：
所得税率：从2008年1月1日起至今，现行税制中的企业所得税基本税率为25%。
企业所得税应纳税所得额=收入总额-不征税收入-免税收入-抵扣项目-允许弥补的以前年度的亏损
应纳税额=应纳税所得额 x 适用税率 - 减免税额 - 抵免税额
无形资产摊销年限为 25年，无残值。每年按税后利润提取 10%的法定盈余公积金。基准折现率为28.89%。
计算依据：折现率=风险报酬率+无风险报酬率+通货膨胀率
其中：（1）教育行业平均风险报酬率为20%；
（2）无风险报酬率为5年期国债利率5.41%；
（3）通过下图对前20年的平均年通货膨胀率进行拟合，预测2016至2021年的平均年通货膨胀率为3.48%；因此根据公式可以得到折现率为28.89%。
9.2财务报表
根据市场的调查结果，财务上销售情况以及公司正常运营条件进行了谨慎性预测，并以预测结果作为基础编制了五年的年度报表以及每年的季度报表。下面列示了公司设立后五年的年度及每年度季度报表的摘要情况。
9.2.1 五年财务报表摘要
（1）资产负债表
五年资产负债表
|
项目
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
货币资金
|
272.52
|
296.45
|
661.77
|
673.98
|
665.05
|
|
存货
|
82.00
|
106.70
|
226.42
|
272.74
|
290.79
|
|
流动资产合计
|
354.52
|
403.15
|
888.19
|
946.72
|
955.84
|
|
固定资产
|
51.81
|
48.76
|
111.61
|
116.86
|
121.45
|
|
无形资产
|
27.00
|
24.00
|
21.00
|
18.00
|
15.00
|
|
非流动资产合计
|
78.81
|
72.76
|
132.61
|
134.86
|
136.45
|
|
资产总计
|
433.33
|
475.91
|
1020.80
|
1081.58
|
1092.29
|
|
预收账款
|
50.00
|
80.00
|
100.00
|
120.00
|
120.00
|
|
负债合计
|
50.00
|
80.00
|
100.00
|
120.00
|
120.00
|
|
实收资本（或股本）
|
250.00
|
250.00
|
550.00
|
550.00
|
550.00
|
|
减：已归还投资
|
|
50.00
|
|
|
|
|
实收资本（或股本）净额
|
250.00
|
200.00
|
550.00
|
550.00
|
550.00
|
|
盈余公积
|
13.33
|
19.59
|
37.08
|
41.16
|
42.23
|
|
其中：法定公益金
|
13.33
|
19.59
|
37.08
|
41.16
|
42.23
|
|
未分配利润
|
119.99
|
176.32
|
333.72
|
370.42
|
380.06
|
|
所有者权益（或股东权益）合计
|
383.33
|
395.91
|
920.80
|
961.58
|
972.29
|
|
负债和所有者权益（或股东权益）
总计
|
433.33
|
475.91
|
1020.80
|
1081.58
|
1092.29
|
（2）利润表
五年利润表
|
项目
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
一、主营业务收入
|
540.00
|
704.00
|
1430.00
|
1,728.00
|
1870.00
|
|
减：主营业务成本
|
246.00
|
320.10
|
679.25
|
818.21
|
872.36
|
|
二、主营业务利润
（亏损以“－”号填列）
|
294.00
|
383.90
|
750.75
|
909.79
|
997.65
|
|
减：营业费用
|
20.80
|
28.90
|
56.80
|
80.20
|
129.10
|
|
管理费用
|
139.87
|
159.09
|
323.15
|
345.38
|
371.74
|
|
财务费用
|
0.00
|
15.00
|
30.00
|
50.00
|
80.00
|
|
四、利润总额
（亏损总额以“－”号填列）
|
|
|
|
|
|
|
|
133.33
|
195.91
|
370.80
|
484.21
|
496.81
|
|
减：所得税
|
0.00
|
0.00
|
0.00
|
72.63
|
74.52
|
|
五、净利润
|
133.33
|
195.91
|
370.80
|
411.58
|
422.29
|
（3）现金流量表
五年现金流量表
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
经营活动产生的现金流量:
|
—
|
|
|
|
|
|
提供服务收到的现金
|
540
|
704
|
1430
|
1728
|
1870
|
|
现金流入小计
|
540
|
704
|
1430
|
1728
|
1870
|
|
购买资料、接受劳务支付的现金
|
246
|
320.10
|
679.25
|
818.20
|
872.35
|
|
支付给职工及为职工支付的现金
|
107.52
|
107.52
|
237.60
|
249.48
|
261.95
|
|
支付的各项税费
|
91.80
|
119.68
|
243.10
|
366.39
|
392.42
|
|
现金流出小计
|
445.32
|
547.3
|
1159.95
|
1434.08
|
1526.73
|
|
经营活动产生的现金流量净额
|
94.68
|
156.7
|
270.05
|
293.92
|
343.26
|
|
投资活动产生的现金金流量： -
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
现金流入小计
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金
|
58.46
|
4.4
|
63.8
|
6.4
|
5.6
|
|
现金流出小计
|
58.46
|
4.4
|
63.8
|
6.4
|
5.6
|
|
投资活动产生的现金流量净额
|
-58.46
|
-4.4
|
-63.8
|
-6.4
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-5.6
|
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本期现金发生额
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36.22
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152.30
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206.25
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287.52
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337.66
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9.3 财务分析
9.3.1 投资净现值
由公式计算得 NPV=271.54 万元，NPV 远大于零，项目的现金流量超过了所要求的回报，计算期内盈利能力很好，投资方案可行。
9.3.2 投资回收期 PP
投资回收期=累计净现值出现正值年数-1+（未收回现金/当年净现金流量）
根据上述公式，通过净现金流量、投资额等数据用插值法计算，得投资回收期为2.20 年，投资方案可行。
第十章 机遇与风险
10.1 风险与危机
投资有风险，市场瞬息万变，不确定的经营风险是我们公司投资经营前所要必须考虑的因素，主要包括环境风险、经营风险、市场风险、财务风险等。
10.1.1 风险树状图
融资 筹资 资金偿还 资金使用 资金回收 效益分析
员工
知识 技术 管理
风险
环境
经营
市场
财务
其他
自然 人文 政治 经济 其他
市场容量 竞争力 价格风险
10.1.2 潜在危机
生存危机： 团队文化危机：
顾客，管理，现金流 管理效率，市场反应，经营道德
领导危机：决策方式，管理团队，组织结构
竞争危机： 新服务的推出，信息技术的运用
10.2 关键风险
10.2.1 技术风险及规避
公司创办面对的主要技术风险包括：
（1）核心服务以及技术泄露被竞争对手模仿，形成一套更完善的教育体制。
（2）服务所需要的相应设施、设备不够完善；
（3）对市场需求预测不够充分
规避措施：
（1）提前做好市场调研工作，充分挖掘市场需求，及时关注市场动态；
（2）做好培训服务流程保密工作，严防核心技术外泄；提高培训费用，创造新模式；
（3）加快市场开拓，加大宣传攻势，提高市场占有率。
10.2.2 市场风险及规避
公司创办面对的主要市场风险有：
（1）学霸堂的一系列教育服务作为市场上的新兴培训服务，部分客户可能会因对其认知度不够而在前来咨询时存在疑惑，因此难以确定市场的接受能力以及产品市场容量；
（2）因流程技术被模仿，强有力的竞争者的介入，模仿者以低价占领市场带来市场竞争的压力，使公司面临风险；
（3）目标市场选择不当，市场开拓力度不够，在打开市场方面力量可能不足，市场占有率有限，缺乏有效的服务策略和宣传力度。
（4）由于公司刚刚起步，知名度不足，可能会被原有的知名品牌所淹没。
规避措施：
（1）充分挖掘市场信息。采取有效的措施，加强情报信息的搜集，通过对市场进行深入的了解、分析，进而发现市场的现实和潜在需求，抓住市场机遇；
（2）创造有利的环境，使公司创新服务技术得到较好的保护，以期最大限度地垄断该项技术，延长服务的商业寿命，创造最大限度的效益；
（3）重视市场部门与研发部门的合作。通过合作，当战略性机遇来临时，公司能够在技术、设计、营销策略等方面应对市场机遇做出及时调整。
（4）加大宣传力度，不断给人们灌输本公司的优势，潜移默化地影响人们的思维，使其在选择辅导班上有所倾向。
10.2.3 财务风险及规避
公司创办面对的主要财务风险有：
（1）公司创新阶段，资金的高投入和收益不确定性给公司的融资渠道、成本和运营带来很大风险，公司运营时可能存在流动资金不足，现金流得不到保障的风险；
（2）公司运营阶段，可能存在代理问题，经理与股东发生管理上的矛盾以及债权人和股东之间的矛盾；
（3）若研发周期过长导致投资收益不能弥补支出，可能导致创新终止，公司面临生存问题。
规避措施：
（1）合理利用金融工具及财务杠杆，并利用先进的风险测算和规避方法，有效控制财务和融资风险；
（2）建立明确的资金使用明细，完善财务检查监督系统。实时检查控制坏账呆账，降低现金流不足带来的风险；
（3）完善公司运营模式和管理模式，降低投资成本，同时加强与投资者的沟通，努力在公司运营上达到共识。
10.2.4 管理风险及规避
公司创办面对的主要管理风险有：
（1）决策风险。管理层如果缺乏长远眼光和全局观点，有可能做出错误的创新决策，公司可能面临决策风险；
（2）能力风险。作为大学生创业公司可能面临能力风险，在创新过程中因缺乏管理能力和管理经验而导致创新失败；
（3）人力资源风险。公司在经营过程中可能面临员工素质不高，员工工作效率低下，易出现跳槽现象及缺乏关键的技术、市场营销和管理人才的风险。
规避措施：
（1）增强风险监控能力，使风险水平与管理层次匹配。如风险在较低水平出现，中层管理人员就可处理，而对任何威胁整个项目的风险须提交给企业高级管理层；
（2）完善员工绩效考核，将职位、收入与绩效挂钩；引入内部竞争机制，奖惩分明。努力熏陶企业文化，营造良好的工作氛围，加强员工企业归属感；
（3）不断培训、引进人才，实现员工与公司共同发展。
10.3 机遇
目前，随着家长对孩子学习成绩的愈发重视，而家长拥有的知识随着时代的变化已不够孩子用，因此课外辅导班已然成为众多家长除学校外的第一选择。并且家长在选择辅导班时会有所对比，选择更适合孩子的。学霸堂这一机构充分考虑到这点，并利用自身资源及优势，尽量最大限度满足家长的要求。
10.3.1 宏观政策
中国正向着教育大国的方向前进，届时优秀的教育体系将是不可或缺的武器。在应对全球教育稳步提升的大环境，我公司顺应时代潮流，响应科技教育兴国的号召自力更生，艰苦创业为中国教育事业发展做贡献。
10.3.2 技术发展
当今社会教育发展迅速，创新依旧是企业的灵魂，技术的落后将会导致在市场竞争中的失败。所以我们应该时刻关注消费者的需求，迎合消费者的需要，掌握市场和技术动态，以先进的技术创造出更加具有服务价值的培训服务。
10.3.3 市场导向
近年来，在国字头资本一直不屑进入的课外辅导行业，出现8家上市公司。究其原因，应试教育体制和中国家长“望子成龙”的心态，是课外辅导机构野蛮生长的最肥沃的土地。因此呈现一派欣欣向荣的景象。
第十一章 附录
房屋租赁证
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