一、计划摘要：

“当当内务”为保洁行业，为住校生提供寝室内务整理的服务。该项目的市场主要针对想要提高寝室整洁度却又深受懒癌困扰的学生。

一个整洁干净的寝室总是理想的，并且让人心情愉悦，可现实中许多学生由于懒无法达到这一完美目标，“当当内务”就是为了满足学生的这一需求，提供上门整理服务，打造学生理想的寝室环境。

目前市场中存在一个寝室内务管理的空白点，该创业计划解决了这一问题，提供了整理内务的功能。

 

二、项目和公司介绍：

该项目是为了给住校学生提供一些整理内务服务，改善生活环境，提高生活质量，培养高雅情怀。

我们计划先从自己学校（华东理工大学）入手，在本校内实施并推广。在校内运营顺畅且较受学生欢迎，每天有一定的营业额后，再向整个海湾大学城发展，再是松江大学城，并逐步迈向各种住宿制学校周围。

 

三、行业分析和市场分析：

家政行业虽然在国内有了很大的市场，将来的发展也一定会越来越好。但大多数是面对普通家庭的服务。而面对学生，面对寝室的家政行业，至少在华理范围内目前尚未出现类似的服务项目。所以我们有很大的市场潜力，发展趋势很好。

存在的障碍可能是学校为锻炼学生的自主管理能力而叫停项目或者项目被模仿并出现更强的竞争者。

 

四、市场营销策略：

前期做一些宣传措施，如：在学校的食堂门口摆摊宣传，并发放宣传单和小礼品；同时当天（排除周五，周六，周日）晚课结束之后进行扫楼活动。

拥有了app之后，则可以在各大应用商店以及百度进行推广。

 

五、生产和运作模式：

初期有需求者通过电话、短信、QQ、微信等方式联系我们，若有空则前去打扫。

之后招募更多的人，并对他们进行打扫方面的培训。然后做一个类似“嘀嘀打车”的APP，用户端发出请求订单，附近的打扫人员中有意愿者可接单。员工工作时必须佩戴专用的工作证以表示身份，以防用户的怀疑与不信任。工作证上正面印有打扫人员的姓名，照片，工号等信息，背面印有我们工作时的行为准则。

工作结束后打扫人员可以视情况免费提供一些寝室整理小技巧。在app上也会有各种关于保洁的知识或新闻推送。

 

六、人员及组织机构：

初期员工为我们创业小组自身，外加一些愿意一起工作的友人。

拥有了一定的营业额后，在校园中招募更多注意个人卫生，有责任心，有耐心，热爱生活的人员轮流作为打扫人员。打扫人员应在app上注册并接受专业培训和考察。

部门主要有宣传部，财务部及运营部。宣传部主要负责创业初期及有时有优惠活动的宣传工作；财务负责管理营业额及发放工资；运营参与该项目的执行及检查实施项目之后是否存在漏洞及不足或是发现学生还会有该方面其他的需求。

 

七、财务规划（投资分析）：

初期先借助自己以及亲人朋友的提供资金，定制工作证，购买劳动工具，发放传单和小礼品。

在有一定影响力之后，考虑申请一些清洁用品公司的赞助，比如在工作时帮他们宣传产品等。

估计每打扫一次价格大约为20元，若员工违规或遭到用户投诉则按原价双倍返还，此次打扫的员工无法获得工资。

员工每完成一单可根据客户的评价发放工资，最高为每次服务费的80%，最低为40%。

 

八、风险与风险管理：

风险存在于几点。一是招不到人;二是容易被模仿;三是用户满意度可能不理想，可能侵犯客户隐私。

解决方案：

1、加大宣传力度，并建议接受过服务并感觉良好的同学向其他人介绍我们，帮助宣传。

2、聘请宿管阿姨开展专业的内务整理培训。并加大创新力度，不时增加新的教学项目。

3、制定详细的员工守则，设立奖惩制度，并根据用户反馈做出相应的调整。

 

九、撤出机制：

1.如果有其他竞争者有更大的发展潜力，可以考虑股份转让。

2.与学校的勤工俭学处或俺来也合作，实在不行请求成为其旗下的一个部门。

 

十、结论：

家政劳动行业的技术现在在国内相对成熟，各种劳动清洁工具与技术也在不断进化。

在学校如此多的寝室中，需要整理寝室的也会很多，除非人人能做到自己把寝室整理地十分干净，所以市场需求还是很大的。

 

成员：魏秋琼，戴僖，周安琪，孙田越，王炳巽，何海