Part One 计划摘要

一、公司介绍

公司名称：精学库

运营者（姓氏排名）：杜豫宁、江翠、尹晓青、赵雨菲

二、主要产品和业务范围

经营互联网上教学产品。

主营业务：课业相关线上习题讲解课程；

拓展业务：乐器、软件、体育相关线上学习课程。

1.主营课业产品分为公共课程与私人订制两部分。

公共课程跟随学校（每个站点）上课进度，主要讲述有关章节的经典例题；私人订制每次接单3题，由学生指定的“学霸导师”进行录制讲解，视频后期同时上传到学生个人账户和公共课程（标注）随时查阅。

注：【按学校划分工作区域（暂时在华东理工大学试运营）每个站点邀请本校成绩优异或特长突出的大学生担任导师。】

2.拓展业务：多才多艺的在校大学生网上教授乐器或软件（PS、AI等）使用方法，学生各取所需。

三、市场概貌

  如今，中小学的补课机构已经盛行遍布，行业竞争力强，但鲜有针对大学生的课业的辅导。事实上，大学生也会面临难题，甚至比中小学更加频繁且题目更加繁琐，且他们不具备如中小学一般随时可以询问的老师以及随处的辅导书资源。我方看准此需求量，推行此产品计划。考虑到教师与学生普遍存在的代沟与隔阂可能导致课程失去吸引力，让学生有种仍在上专业课的压力，我方选择大学生教大学生的方式，不仅相互激励，也增加亲和力，授课方式更加迎合大学生群体。

四、营销策略

 1.营销渠道的选择

线上营销：主攻大学生常用网站与社交软件。知乎、微博账号注册，微信、QQ公众号建立，推送宣传片与相关内容。

线下营销：通过宣传单与海报发放提高知名度，再通过每个站点学校校内具有影响力与知名度的学生代言，提高影响力与可信度。

2.促销计划

起步初期，压低价格也是吸引用户的重要渠道，因此初期定价主要以收回成本为目标，以此扩大用户群、提高影响力。

方法一：推广送好礼，邀请送大礼。

方法二：捆绑销售

方法三：施行积分制兑换制

方法四：实行积分抽奖制

【实施细则参见第四部分-市场营销方案】

五、财务计划：

1. 资金需求状况：

网站开发；人员聘请（导师，技术人员（包括摄像，后期剪辑与上传等），网站运营管理员，后台意见接受与反馈员）；抽奖/兑换区奖品；宣传

2. 产品定价：

新用户可免费观看任意三节课，三节课后开始收费。

前期-1.主营产品：公共课程每次下载1元；私人订制每次8元；拓展业务待定

后期（用户规模基础较大后）-1.主营产品：公共课程每次下载2元；私人订制每次10元；拓展业务待定

【以上均为暂定，具体根据计划实施后统计做修改。】

【薪水发放时间非整数均按比例结算。】

 

Part Two项目特征

不同于MOOC等已盛行机构在于：

1. 我们致力于解决难题，通过讲解题目巩固学生对知识点的理解。意味着只对题目做出解答，不提供专门概念知识讲解课程（但必定会在解题过程中略带对知识点的简述）因此时间成本大大缩短，控制每节课时间在10-15min左右，大致讲解3-5道题目，做到让学生随时有空闲即可完整地学习，不论是课间或是午休。且时间的缩短可以保证学生注意力的集中，提高学习效率。

2. 我们聘请的均为成绩优异的在校生。熟知在用教材与上课进度，可以完美地把握选题方向。且对于大学生学习、生活感同身受，作为同龄人，授课方式与用语更加迎合学生口味，增加亲切感，更具吸引力。

3. 我们的产品分为公共课程与私人订制两部分。公共课程跟随学校上课进度，面向全体；私人订制每次接单3题，由学生指定“学霸导师”进行录制讲解，视频后期上传到学生个人账户，随时查阅。既满足大众普遍需求又满足个别用户特殊需求，且提供学生选择导师的权利，根据自己喜好定制课程，做到全方位服务。

4. 我们产品涉及面广，并不只局限于专业知识的传授。相比于一个机构，我们更像是一个平台，不管是学霸或者乐器、软件精通的高手或者体育大神都有机会展现才华，获得回报。同时，也让也让想要巩固课业知识、丰富课余生活学习技能的有需要的同学各取所需。

5. 我们的工作按学校站点划分，以一所大学为一个工作区域。如此方便我们针对性地选择本校学生导师，也利于我们根据不同学校教材编写不同教程，有的放矢，因材施教。

 

Part Three行业分析

一、发展趋势

  自上世纪90年代末的网校出现成就了在线教育的模型，直至2012年之前，在线教育一直都处于缓慢发展的阶段，不可否认与网络的未普及有关。新东方与沪江网校为之努力推广实施过，但效果不佳。2012年以后，互联网公司涉足在线教育，形式和内容更加多样化，在线教育呈现井喷式增长。同年，MOOC以教育平台方式在美国爆发。

二、市场需求

  现在，我国的在线教育尚处于起步阶段，大学生校内正式的互助答疑更为少见，不少大学生面临着作业难题，错题不能被及时解答更正的问题以及其它一系列学习问题。然而专业的教育网站和机构无法准确贴合学生的课程进度，完全的系统化更失去了灵活多变的优势。各类学习网站的讨论缺乏及时性，答案具有随意性，无法从根本上满足学生的的需求。

三、所属行业的竞争

  国内不乏如新东方这类同时推行线上线下教育的老牌教育机构，尽管价格较高，但教育水平的优势有目共睹；MOOC以其价格低廉甚至完全免费的经营模式也备受推崇；正保远程教育企业拥有16个品牌教育网站，开设多个辅导类别，涵盖多个行业，丰富详细；猿题库、作业帮、百度搜题等搜题软件的广泛使用也增加了在线教育的行业竞争压力。

 

Part Four 市场营销方案

一、基本产品

1. 公共课程

  我们在本公司官方平台上根据本校学生反应的作业难题和课程进度进行专门分类，请学霸导师录制视频或录音来解答，解答过程力求易懂、简洁、高效，方法因课程进度不同而运用不同的知识点。由我们聘请的学霸们只需10-15分钟的录制时间便可获得相应的报酬，报酬金额由视频或录音公共开放的点击率和反响程度决定。

视频或录音资源分为两类营销模式（试用中）：

Ⅰ.不支持下载，严控盗用，保证版权和质量。需要相关资源的同学必须支付一定数目的钱款，但价格远低于行业内同类产品，由观看次数而定，以保证销量和营业额。

Ⅱ.支持下载，价格较第一类高，方便客户随时查阅。        

2. 私人订制

  对于在公共课程内无法获取的难题答案，我们接受私人定制解答：客户向我们官方平台单独发送题目，每天限量三题；我们聘请学霸导师做出最专业、最灵活的解答，经由公司团队专业审核鉴定，确认其正确性和符合客户需求性后，进行视频讲解录制，最后发送到客户的私人账户，可随时查阅。此类产品的收费较高，但灵活性、私密性相比第一类产品也大大提高。

二、拓展业务

1. 共读一本书计划

  用户可在我们官方平台上开设私人讨论平台，公开发表书籍内容，讨论读书心得等一系列有益社交书籍和思想交流的活动，多人共同参与，形式自由，缓解校图书馆某些书籍难以借阅的问题，同时增加活跃度，活跃度可优惠支付使用答疑资源。

2. 多形式才艺、生活技能教授计划

  本项目为有意向学习各项才艺，而不愿在校内社团进行公开参与学习或想学习特殊生活技能的客户量身打造，由专业、长期学习相关才艺的在校学生录制视频，授课过程详细贴心。相关资源只支持在线观看，收费随才艺学习的难易程度而定。

 

三、营销策略

1.营销渠道的选择

线上营销：主攻大学生常用网站与社交软件。知乎、微博账号注册，微信、QQ公众号建立，推送宣传片与相关内容。

线下营销：通过宣传单与海报发放提高知名度，再通过每个站点学校校内具有影响力与知名度的学生代言，提高影响力与可信度。

2.促销计划

起步初期，压低价格也是吸引用户的重要渠道，因此初期定价主要以收回成本为目标，以此扩大用户群、提高影响力。

方法一：推广送好礼，邀请送大礼。

即若已注册用户向社交软件或各大网站发送推广消息，截屏并发送后台审核，通过后将会获得课程的赠送。

若已注册用户成功邀请好友注册成为新用户，并具有一定的活跃度，将会获得更多课程赠送。

方法二：捆绑销售

一次性购买公共课程数大于五节（包括五），赠送拓展业务课程；

一次性购买拓展业务课程大于八节（包括八），赠送拓展业务课程；

一次性私人定制数大于三节（包括三），价格优惠80%。

方法三：施行积分制兑换制

十元钱等值一积分，累计可兑换相应产品。

方法四：实行积分抽奖制

一元钱等值一积分。按价格区间划分奖品区，每个区所需抽奖积分数不同。

 

Part Five 运作模式

一、基本准备

  注册网站，（设置网站管理人员，定期更新网站实时内容），聘请高水平导师（根据答题量分配薪水，不固定，可随时聘请解雇），完善各部门人员配备，（例如录制视频人员，财务管理人员等），后期剪辑部门，财务部门。

二、运作过程

  顾客根据意愿选择讲师选择课程或提交问题，经营人员及时转达问题或切换课程，设置客服人员及时与顾客进行沟通，了解顾客意愿，整理搜集可改进问题。

三、宣传及财务

  设置线上及线下宣传部门，线上部门负责广告推送，新品发布，即使消息提醒，线下可安排发放纸质广告至各寝室或教室。定期设置线上线下按积分（与使用量挂钩）抽奖活动，设置新用户福利活动及分享有奖活动，也可在食堂门口摆摊宣传。人员工资的发放根据工作的难易程度、工作时间及工作量来发放。

 

Part Six企业管理方案

一、公司形象

  员工清楚地了解公司经营范围和管理结构（尤其客服人员）,以便及时清除的向顾客介绍。宣传及客服人员注意自身形象。

二、工作时间

  严格按照工作时间表，不得迟到早退，严肃请假制度，不得无故离岗。实行岗薪制分配制度

三、员工业务技能培训

  新员工试用期三个月，到期考评，加强学习与工作相关的知识技能组织培训考核，尽量招取校内学生为工作人员，

1. 完善安全管理制度

制订合同、档案保管制度，完善网络、公司安保方案，设置财务安全管理单位，制定公司内部安全责任制度

2. 其它

完善室内员工规范，值日规定，行政规定，会议规定，印信档案管理，奖惩制度

 

Part Seven投资效益分析

投资名称及说明

投资类别

预计投资金额

已支付金额

完成程度

估计收益状况

产品

产量

财务

其他

金额

收益期

回收年限

收益率

1

人员聘请

√

1500

0

0

2000

两周

两周

133.3％

2

网站使用权

√

800

0

0

1000

两周

两周

125％

3

摄影设备投资

√

500

0

0

500

两周

两周

100％

4

网站管理投资

√

500

0

0

800

一天

两周

160％

5

宣传投资

√

500

0

0

1000

两周

两周

200％

年度：两周

根据市场调研

网站开发

购买一年网站使用权约600-800（需自行设计）

人员聘请：

我方聘请大学生导师一次性需录制有效时长大于等于半小时的课程视频，支付薪水35/小时；

摄像师与导师工作时间基本重叠，支付薪水15/小时；

后期工作人员一次性需制作上传时常为大于等于一小时的课程视频，支付薪水20/小时；

网站运营管理员：需实时监控网站安全流畅程度，严防恶意破坏与植入。支付薪水150/周；

后台意见接受与反馈员：实时接收消息。支付薪水100/周。

抽奖/兑换区奖品

抽奖分为个位、十位、百位、千位四个价位，个价位设置一二三等奖品；兑换也分为个位、十位、百位、千位四个价位，奖品库存依次递减。

 

注：

1. 因为创业计划只为初期构想，所以目前完成度仅为零，但后期计划落实后，会实施相应的计划。

2. 由于投资效益分析只针对初期试运行阶段，故年限仅设置为两周。

3. 估计收益状况大多为间接收益，故金额不好估量，只为大概数值。

 

总结：

1. 成本低，不需要场地，且资源易获取，身处大学校园，易找寻大学生导师。

2. 获利快，一次点击小成本的收取费用，点击既有效益。

3. 目前市场上上缺乏对应的学习网站，但身为大学生，我们深刻的了解大学生对此的需求，可以精准的把握投入方向。

4. 宣传方面，我们本身身为大学生有足够且适当的渠道宣传。

 

Part Eight 风险及其防范

一、导师聘请方面

1. 大学生的不信任或时间冲突可能导致我们的大学生导师数量不足

2. 由于我们视野太小，导师局限在一定范围不够全面

3. 大学生本身授课经验不多，讲解水平受限

防范措施-

1. 将寻找大学生导师的范围拓展至上海市甚至全国高校，运用网络与其他高校的优秀人才对话商议，确保我们的大学生导师的范围足够广。

2. 严格控制大学生到时录制视频的质量，在正式启用前，先进行小范围使用，确保每一个视频都能落到实处。

二、管理方面。

1. 网站不易获取且目前缺少管理网站的人才，我们目前都为大学生，没有足够的经验与充足的时间来管理网站方面

2. 网络安全问题难以保障，紧急情况较多，应对方面经验不足

3. 视频版权易遭窃取，原创性维护需耗费大量精力

防范措施-

1. 确保网站的顺利运行与日后的管理，我们会投入大量的精力去寻找有经验的网站管理人才。

2. 为确保网站顺利运行，我们会随时分配人手关注网站运行情况，并提前做好应急预案，以备不时之需。

3. 针对时间与精力问题我们会尽量在周末完成工作的筹备，尽一切力量确保计划顺利开展。

 

                          精学库团队

2016年11月