这节课以京东刘强东的一个财经访谈《对话》开始,他曾经是中关村的一位草根创新者,但是他现在企业被大家称作在中国BAT之外的第四强,被传统行业称作搅局者,在互联网领域被称为反互联网思维的异类。
在一系列的标签中,刘强东最喜欢的标签是草根,最不喜欢的是搅局者。他认为他的出生就是草根,但他不是搅局者,而是推进者。在过去的二三十年中,全球的互联网大家都在追求虚,就是做得越来越虚。但虚到一定程度,其实你就发现,大部分互联网企业的利润都是在对实体企业的盘剥,其实并没有给实体企业带来任何额外的价值。但是京东最早的时候,可以说是中国所有互联网行业里唯一的一个实体经济,刘强东从来不把京东当做一个虚拟经济。他坚信,世界上所有的企业,真正能够活过百年的,都是实体的企业。
然后他谈到做自营跟两个最主要因素,一个是2004年做电商的时候,京东什么都没有,而实际上已经有很多巨鳄,比如说当当已经拿到第三轮融资了,淘宝在我们04年做电商前两年已经拿到了雅虎十亿美金巨额的投资。如果在那种情况下,再做跟淘宝一样的,是没有任何实际价值的;第二还是跟京东的商业信仰有关系,坚持认为零售这个行业最后一定是自营,因为只有自营的零售,才能带来行业成本的下降、效率的提升。如果是纯平台的话,其实发现整个供应链的成本没有下降,效率没有提升,不管多么火,都是一时的。
对于京东进入物流行业,刘强东认为他们的物流其实是为供应链服务的,比如像市场上所有的快递公司,它设计的初衷是希望物品要不断地搬运,搬运次数越多,它才能够有赚钱的空间,而京东物流从设计那天开始,是为了减少商品的搬运次数。用户体验,效率,成本这三个决定一个企业的方向是否正确。