创新课第四次

这次课看了刘强东创业的案例。对京东有些想法。我记得自己用京东的时候还是高中的时候，用过几次，然后再也没用过了。一直用的淘宝。以前京东给我的感觉是一个卖电器的平台。而淘宝确是一个杂货店。价格便宜，对于一个学生而言，没什么比这个优势更重要。因此当时原则了淘宝，用着用着就习惯了，这么多年一直没用京东。再加上，支付宝已经深入到我们的生活中，我们已经离不开支付宝了，顺带的淘宝也是越来越火。记得以前不想用京东的一个原因是京东没有自己的支付平台，只能货到付款。这对于习惯线上支付的我不是很喜欢。京东与淘宝一直是竞争对手，虽然我觉得淘宝遥遥领先京东。淘宝的双十一不断突破记录，京东也搞了个618.但业绩惨淡。今天看到这个视频。发现刘强东的京东核心价值观一直是用户体验，成本，效率。为此，他不惜砸钱自建物流和仓储，高薪聘请送货员。就为了货物能够以最快的速度到达客服手里，让客客户有更好的客户体验。让快递不再是一个冷冰冰的快递。同时，由于自建的物流，所以搬运次数降低，所以货物磨损度下降，这也增加了用户体验。这让我重拾了对京东的信心，所以我重新下载了京东。

再来说下，为什么京东的用户体验这么好，但还是竞争不过淘宝。第一，淘宝太强大了，它有一大批兄弟姐妹。它有支付宝这个支付平台，它已经深入到我们的生活中。有余额宝，可以替代银行，有花呗，可以替代信用卡。有uc浏览器天天给它打广告。有优酷视频和虾米音乐增加用户量。他们带来的客户流量太大了，不是一个京东可以匹敌的。第二，京东没有自己的支付平台，在电商的世界里，支付平台是至关重要的。第三，淘宝有大数据，21世纪是大数据的时代。走了它，可以准确定位用户的喜好，实时推荐。第四，最重要的一点，淘宝的营销做的比京东好太多。京东的商业模式我还是比较认可的，以用户体验为中心。但是它的盈利期太长，大多数投资机构等不起。加上它的烧钱速度，需要很大的勇气继续下去。

最后谈下对刘强东的创业历程对我的启发。他从一个草根开始创业，有些名校背景，加上丰富的工作经验。然后有一颗大胆的心，获得了贵人的帮助，创立了京东。在非典期间，危险与机遇并存，获得了快速发展。在金融危机的气候能够艰难度过，刘强栋的速度有着坚强的品质。它一如既往的坚持自己的核心价值观，坚持客户体验，做全世界最好的客户体验。为此不惜一切代价。这是一个有信念的人，并且始终如一。希望它的京东能够挺到盈利的那一天，我相信，如果那天到来，京东将迅速超越淘宝，成为第一。