一、国内百货业态现状 ——“现实，如此艰难”
生存环境改变电商业绩一路高歌 （数据来源于“36Kr”）
2016年7月15日国家统计局统计数据显示：上半年，全国网上零售额22367亿元，同比增长28%。其中，实物商品网上零售额18143亿元，占社会消费品零售总额的比重为11.6%。电商市场份额进一步增加。
2016年，双十一天猫总交易额超1207亿元，交易额超过2012年交易额六倍之多：
购物中心爆发
近几年，全国购物中心呈现爆发趋势，购物中心将逐步取代百货的实体零售地位。 随着经济增速的放缓，我国零售业遭遇了难得一遇的寒冬。
二、事出有因：对于困境的思考
1.过分追求坪效缺乏体验
“坪效”是百货业最常用到的考核项目指标，不断地提高每平方米的销售业绩和毛利润贡献，导致国内绝大多数的百货，体验感逐步降低。
2.脱离供应商及客户需求
近几年，很多国内百货公司一味追求“高档化”、“精品化”，而忽视了当地目标客群的实际需求。同时，百货同质化严重，目标客群不清晰，过去百货公司一味追求全面，希望引进品牌越来越多。目标客群并没有清晰定位，导致百货品牌同质化严重，各百货之间恶性竞争。
3.推广单一，缺乏吸引力
过去几年百货公司采取了非常简单粗暴的营销方式，即满减、买送、多倍积分等手段组合，通过价格降低吸引顾客，推广效果在逐步下降，百货公司需寻求更加有效的创意营销活动。国内大多百货公司之前采取了非常简单的营销方式，几乎把商场推广等同于促销打折，买送/满减/多倍积分等手段花样百出。 随着电商兴起，价格对消费者的吸引力逐步降低，此类推广的效果也逐渐下降。
三、国内百货的转型尝试——“转变，是生存之道”
1.国内百货在尝试转型
互联网影响
“一站式购物”和“有吸引力的价格”曾经是百货行业突出的两大核心价值，但电商的出现及蓬勃发展，极大地弱化了百货实体门店的这两大核心价。
百货生存环境
百货行业一直在努力摆脱颓势，试图寻找到转型的破解途径。其中“电商化”和“购物中心化”是主要选择途径。
购物中心影响
人们的消费习惯从最初日常生活的需求，发展到现在已经成为一站式综合服务的体验需求，购物中心的快速发展，人们几乎可以在购物中心里完成日常所需的吃喝玩乐购等多种商业行为。
2.百货电商化
大部分百货通过资源搭建线上购物平台，并与国内电商企业多方面合作实现电商化。
3.国内百货转型痛点
§ 现在的尝试仅仅是应对环境冲击的被动同化，并非以优势特征的主动出击。
四、未来百货出路探寻——“未来，是在煎熬中继续摸索”
1.技术革新
（1） 内容改造：优化品类、提升品牌。
（2）创建自有品牌：目前国内自有品牌建立与国外还有一定差距，这是百货或零售商重点转型方向。
五、总结
1. 受到电商飞速发展和购物中心爆发，百货面临的颓势的解决依旧应从消费者需求出发。
2. 主动出击，不断的技术革新，从内到外彻底改变百货的弊端，实现竞争力增强。
3.改善管理，完善体系