这学期，我选修了创业沟通这门课程，尽管只有短短几周，还是学到了一些东西。
第一堂课，老师就让我们做了自我介绍，并说明选修该课程的原因。说实话，尽管我是计算机专业的工科学生，但我对经济，创业这方面也有些兴趣，加上平时不爱与人打交道，也不太会处理人际关系，所以选了这门课。当然，课上我的表现并没有很好，有时也会做些别的事情，不认真听课，但也算有些收获吧。
在课上，我了解到了在创业时，首先要有想法，有目标，现在，我们的社会正处在“大众创业，万众创新”的时代背景下，创业创新成了一种新的就业趋向与时代潮流，作为大学生，我们要结合自身情况，迎合这一潮流。在创业时要有明确的方向与定位，明确我要做什么，怎么做。做好初步规划之后，怎样与客户沟通，与投资人沟通，做出一份详实有吸引力的计划书是另一个成功与否的决定因素。
其次，就是有关沟通方面的。在这一方面，真的有很多感触。沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。老师在课上分享过这样一个案例——曾国藩向湘勇军授予腰刀。在与太平天国的战役中，湘军大胜，曾国藩准备用一种方式表达他个人对部下的赏识和奖励，决定赠予腰刀。他身着华服，用激励的话赞扬鼓励将士。在授予腰刀时，他仔细斟酌了授予顺序与语言，既体现了按功行赏，又不会引起将士的不满。到最后，他“故意”留下三把腰刀，让将士们自报战功，择优赠刀，这样一来，大大激发了将士们的好胜心，更是让曾国藩威望大增，还发现了一批有才能之人，一举多得。可以看出，曾国藩很会沟通，有很高的谈话技巧。既将授予腰刀与皇室赏赐，个人奖励联系起来，还激发了将士们的作战士气。其实，无论工作也好，日生活也好，掌握一定的沟通技巧是必须的。学会沟通，可以让我们做事效率更高，更好的与人相处。有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你我们可以利用它来建构自己的团队，促进团队的有效运行与配合。在日常生活中，有效的沟通，可以给我们带来快乐。记得老师课上曾提过一个学生，现在已经在读研究生，与父亲的关系仍然不是很融洽，没有话可说。其实，这也是由于双方没有做好沟通的缘故吧。
沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。
人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。
2)体谅他人的行为。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3)有效地直接告诉对方。
在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为)，把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。
4)善用询问与倾听。
适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
总之，善于沟通是我们每个人都要具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。
总之，尽管短短几周的时间，还是学到不少知识。我会在平时尽力与人沟通，将知识应用到日常生活中去。