1、放下成见。上节课一开始，老师就以一个过来人的身份，给了我们一些建议，“放下成见”这一点对我启发很大。的确在很多情况下，我很容易对人形成“刻板印象”，尤其是第一印象不怎么好的时候，这种印象很难被改变。因而我在团队合作时，从一开始就带着“成见”，在之后的团队合作中，我总是寻找一些“证据”来证明我的观点。因此，我应该在每一次相处前，先“删除”这种固定的模式，用一种积极的态度不断对自己的观点进行修正。
2、非正式沟通。在上节课的案例讨论中，老师提到的很多解决方案都是与非正式沟通相关的，换句话说就是“建立关系”。其实在实际的管理过程中，我总是将“建立关系”放在“制度”之后，认为正式沟通才是“正路子”。但是，在企业实际的运作中，正式沟通面临很多阻碍，例如企业制度、组织架构、部门冲突等，导致了沟通无效。只有通过非正式沟通，才能达到有效沟通的目的，例如部门联谊、茶餐厅等。因此，我不应该故意“忽视”非正式沟通，而应把它当做有效沟通的一种良好解决方案。