这节课感受最深的就是在工作中如何与人沟通，与下属沟通时，应注意1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁；2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻；3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人；4、换位思考，但又不失原则性；5、在遵循企业制度的前提下达成共识；6、不在乎对方的态度，以理服人。与上司沟通时，应注意1、选择适当的提议时机（在心情愉快的时候）；2、提议时数据要有很强的说服力；3、设想上司的质疑；4、说话要简明扼要
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