今天的设计是什么？
回答今天的设计是什么这个问题，必然指向我们今天面临的问题是什么？
从个人，到商业，再到社会，这三个维度也许最能勾勒我们今天面临的问题的轮廓。
对于个人，80后开始了集体的怀旧，大家都在追问时间去哪了？快节奏的城市生活，大家开始对于“慢”的渴望，出现了与“慢”有关的产业；当我们拥有了多件欧洲大牌的“奢侈品”后，开始不再盲目地追寻，消费观念开始成熟并更加自信；随着“微信”的出现，我们本以为可以利用碎片时间，然而事实上是我们的时间变成了碎片；“年轻”的定义也在发生改变，它不仅跟年龄有关，更跟“观念”有关，一不留神我们就变成了时代的落伍者。今天的我们面临着多重的考验，集体怀旧、时间碎片、自信与自我、沟通与牵动，这些都是今天我们作为“个体”所面对的问题。
商业世界更加瞬息万变，昔日的巨人在以不可思议的速度瞬间倒塌，新的商业形态更以眼花缭乱的姿态出现并改变着世界；成功商业的基因已经在发生变化，最有价值的公司是最能适应变化的公司而不是最大的公司；成功商业日益演化为掌握巨大资源并能洞察市场变化的商业系统，而独立个体则难以为继；产品开发模式在大数据、互联网时代也在发生根本性的变化，基于大数据的修正式创新与突破式创新相互协同，构成今天的主流开发模式。今天的商业在信息化、全球化的背景下变得更加残酷，这加速了淘汰和胜出的进程！
再看看社会问题：城市交通拥堵、空气污染，农村空心化，城乡该如何交互？我们的中国制造用大量的劳动力和资源换取了低附加值的利润，同样的产出我们的资源消耗是美国的四倍、日本的十倍，如何实现从OEM、ODM到OBM和OSM的跨越？东西方的文化和观念在相互影响，要有能对世界产生吸引的品牌，必须要有吸引世界的文化，我们如何通过文化考古、文化解读和文化创新来放大我们的文化？运用设计思维、问题导向的逻辑，我们是否可以推动社会创新？
设计是社会进化的镜子。设计在社会进化的不同阶段扮演不同的角色。它从原始社会寻找人类最合理的生存方式开始，历经奴隶社会作为沟通神灵强化信仰的工具，到封建社会成为强化统治的手段，在农耕社会推动农业工具革命从而提升生产效率，为文人服务寻找士大夫阶层寻觅的孤寂和风雅。进入现代商业社会，商业力量无比强大逐渐演绎成为霸权，同时在社会分工的作用下设计师成为特定的职业，设计也就顺利成章地成为商业的附庸。面向未来，设计会推动社会创新，引领可持续的社会发展，解决城市与农村的发展和资源不匹配问题，服务设计的进化则会优化商业系统，提升城市体验，逐渐走出商业的领地。
从设计发展的历史进程来看，“设计”的指向在一再发生转向，今天的设计在面对个体、商业和社会这些基本问题的变化的时候也必然发生变化，在我看来，今天的设计将转向三个重要的方向：
一是转向“服务系统设计”。我们传统的设计被划分为工业设计、平面设计、空间设计、展示设计等门类，这在商业系统竞争的格局下显得不合时宜。通过塑造完整的商业系统并建立系统竞争力是今天商业成功的关键，一切设计都要服从于这个逻辑。系统大于个体，无形大于有形，协同大于割裂。
二是转向“交互设计”。我们从一个世界已经变为两个世界，虚拟世界与现实世界之间需要有效的沟通，而“交互设计”则充当了这两个世界沟通的翻译。交互设计更加关注人与人、人与物、物与物之间的关系，对关系的讨论构成交互设计的主体问题。交互设计将注意力与数据连接，将感性与理性连接，将直觉与情感连接，构成一个不断带来交互体验创新的新世界。
三是转向“社会创新”。设计是一种思维方式，是问题导向的逻辑，设计的思维方式不仅作用于产品，也能作用于产业再设计和商业形态设计，作用于修正社会问题和城市、农村交互体验问题。从社会创新这个维度来看，设计将转向它本来的方向：“寻找人类最合理的生存方式”。从这个层面来看，设计师的角色将会消失，因为人人都是设计师。或者说，设计师将日益成为创新活动的组织者和推动者，他将集合群众智慧“一起设计”，预测并克服阻碍创新的关键点，不断将创新活动推向前进。
感知到我们“今天的问题”，就看到了我们“今天的设计”！